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Text File  |  1991-01-10  |  747b  |  22 lines
  1.  
  2. Dear
  3.  
  4. After reading your letter of   [date]  , I can thoroughly
  5. understand why you are running out of patience.
  6.  
  7. While it would be easy to place the blame on our computer,
  8. this poor fellow has received enough abuse since joining
  9. our firm.  After all, he only follows the orders that are
  10. given to him.  Therefore, please accept my apology for the
  11. delay in refunding your money for  [basis of adjustment]
  12.  
  13. Our bookkeeping department has been instructed to issue a
  14. check to you at once, which you should be receiving within
  15. a few days.
  16.  
  17. I am grateful that your letter was brought to my attention
  18. and I appreciate your perseverance in settling this matter.
  19. Once again, I am very sorry for the inconvenience this has
  20. caused you.
  21.  
  22.